OPAC d’Amiens
Porteur de projet :
Opac d’Amiens, premier bailleur de la Somme avec un patrimoine de plus de 14 000 logements, composé de 280 collaborateurs.
L’OPAC d’Amiens a souhaité la création d’un dispositif innovant, visant à améliorer la qualité de vie, l’ambiance et l’attractivité de ses résidences. Une conciergerie solidaire appelée « Conciergerie&Vous », s’est installée dans le quartier Saint Ladre.
Accompagnement proposé :
En s’appuyant sur les méthodes de Pénates&Cité et son réseau d’acteurs, l’objectif de l’accompagnement est d’aider l’OPAC d’AMIENS à mettre au point son offre de services.
Cet accompagnement a d’abord consisté à organiser une séance d’intelligence collective, avec une population constituée de prestataires de services (associations, entreprises..), et d’usagers (séniors, aidants familiaux, personnel d’aide ou de soin à domicile…) avec pour objectif de valider la pertinence, les facteurs clé de succès, les partenaires potentiels pour les services envisagés, mais également de détecter des besoins aujourd’hui non couverts et des pistes de réponse possible.