Avec Nos Proches

Trophées Régionaux de l’Innovation Sociale édition 2017
1er prix décerné à l’association Avec Nos Proches

Mardi 14 novembre 2017, AG2R LA MONDIALE a récompensé lors de la cérémonie de remise des Trophées Régionaux de l’Innovation Sociale, 5 projets porteurs d’innovation destinés à améliorer le bien-être et la qualité de vie de personnes fragilisées.

L’association Avec Nos Proches a reçu à cette occasion le 3ème prix d’une valeur de 7000 €.

Le réseau Avec nos Proches, créé en 2012, est une ligne nationale d’écoute et d’information pour les proches aidants.

Basé sur un réseau social téléphonique très innovant, Avec nos proches est un réseau de partage d’expériences entre aidants, qui favorise l’émergence de nouvelles solidarités, pour que l’entraide et l’apprentissage entre pairs deviennent simples comme un coup de fil.

Avec nos Proches révolutionne la téléphonie sociale en proposant une ligne ouverte 7 jours sur 7, de 8h à minuit, anonyme, pour un coût d’appel local. Les bénévoles écoutants prennent les appels depuis chez eux ou sur leur portable. La ligne est auto-gérée grâce à un planning partagé : ce sont les bénévoles qui choisissent leurs créneaux de disponibilité. Tous les bénévoles sont des anciens aidants formés à l’écoute empathique et aux ressources existantes.

Après 5 ans d’existence de la ligne, le projet Ancrage a été mis en place pour favoriser un développement territorial. La ligne d’Avec nos Proches étant une ligne dématérialisée, elle ne nécessite pas de local pour accueillir les bénévoles écoutants.

Le projet d’ancrage a été mis en place afin de répondre à deux enjeux majeurs de l’association :

L’accroissement du nombre d’appel

En comparaison avec d’autres dispositifs de soutien aux aidants, la ligne affiche un bon niveau de fréquentation.

L’amélioration de la qualité d’information et d’orientation

Avec le projet Ancrage, l’association développera un nouveau statut d’écoutant, l’écoutant local qui sera formé aux spécificités de sa région.

Avec nos Proches a donc lancé en 2016 un projet d’ancrage territorial ayant pour objectifs de:

Continuer son action de sensibilisation du grand public à la question des aidants familiaux par des actions locales,
Apporter à l’offre territoriale un service complémentaire aux offres existantes,
Connaitre l’organisation spécifique de l’aide aux aidants sur les territoires visés et compléter notre kit de ressources avec les ressources territoriales,
Créer du lien avec les ressources territoriales et participer à la dynamique territoriale,
Créer une communauté Avec nos Proches sur les territoires.

Pour commencer, 4 territoires cibles ont été choisis : les Hauts-de-France, l’Ile de France, la Métropole de Lyon et l’Ile de la Réunion, par les critères suivants :

Diversité et dynamisme du territoire dans son accompagnement des aidants
Population d’aidants importante
Liens déjà établis avec des structures locales dynamiques et souhaitant diffuser Avec nos Proches sur leur territoire, auprès de leurs bénéficiaires et de leurs partenaires.

Pour plus d’informations :
http://www.avecnosproches.com/